よくあるご質問のコーナー

ノボ ノルディスク ファーマの製品をお使いいただいている皆さまへ

このページでは、ノボ ノルディスク ファーマに寄せられた質問の中で、特に代表的なものをQ&A形式でまとめています。こちらの内容で解決できなかった点に関しましては、主治医にご相談いただくか、ノボケア相談室(ノボ ノルディスク ファーマ　問合せ窓口) にお問合せください。
また、製品の使用説明書 もあわせてご覧下さい。

Q1.  フレックスペン®やイノレット®、ペンフィル®で「使用中のものは冷蔵庫に入れないこと」と書いてありますが、なぜでしょうか？
 
Q2. 病医院・薬局などでインスリンを処方されました。家に帰るまでの間、インスリンを冷やしておく必要はありますか？
 
Q3. 使用開始したインスリン製剤はどの位の期間、使用できますか？
 
Q4. 薬局で処方されたインスリン製剤を、家に着いてから冷蔵庫に入れるのを忘れていました。何日間までの入れ忘れだったら、この製品を使えますか？
 
Q5.  （寒冷地にお住まいの方からのご質問です）
保存時の注意事項に、「使用中のものは冷蔵庫に入れないこと」とありますが、室内に保存していたら凍結してしまいました。この場合は凍結を避けるために冷蔵庫（保温庫）で保存しても良いですか？
 
Q6. 未使用のインスリンは「凍結を避け2℃-8℃冷所保存」となっていますが、なぜこの温度設定になっているのですか？
 
Q7. 空打ち（試しうち）の時に出るインスリンの出方が違います。注入器の精度に問題がありますか？
 
Q8.  製品に血液が逆流して入ってしまいました。この製品は使えますか？
 
Q9.  空打ち（試しうち）は毎回必要でしょうか？
 
Q10.  使用済みのフレックスペン®・イノレット®の処理はどうしたらよいでしょうか？
 
Q11.  ペン型注入器の製造番号の見方を教えてください。
 
Q12.  ペンニードル®は、ノボ ノルディスク ファーマ以外のインスリン注入器にも使用できますか？
 
Q13.  空打ちをしたのですが、針先からインスリンが出ません。どうしてですか？
 
Q14.  注射前に2単位に合わせ、針を上に向けて空打ちしますが、気泡が抜けません。数回やっても抜けませんが、どうしたらいいですか？
 
Q15.  ノボラピット®30ミックス注の包装箱に「この面を上にして保存してください」と書いてある理由は何故でしょうか？
 


製品に関するお問い合わせ
ノボケア相談室
フリーダイヤル 0120-180363
受付：月曜日から金曜日（祝祭日、会社休日を除く）　午前9時-午後6時

■夜間・休日の電話受付
フリーダイヤル 0120-359516
(但し、原則として回答は翌営業日となります。）


フレックスペン®、イノレット®、ペンフィル®はNovo Nordisk A/Sの登録商標です。